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Foire aux questions


Comment les clients peuvent-ils entrer en contact avec les ingénieurs de Cherry Servers ?
Nous sommes disponibles 24/7 par e-mail ou chat en direct. Plus que cela, tous nos clients reçoivent leur gestionnaire de client personnel, qui peut être contacté directement par téléphone, e-mail ou chat en direct.

Vous pouvez également entrer en contact avec un département préféré directement via :
support@cherryservers.com
sales@cherryservers.com
billing@cherryservers.com

Combien de temps faut-il pour déployer un serveur à Cherry Servers ?
Nos serveurs dédiés pré-configurés peuvent être déployés en 10 minutes, alors que déployer des solutions personnalisées,ainsi que d'autres serveurs pré-configurés, peut prendre quelques heures ou plus.
Quelles sont les méthodes de paiement disponibles à Cherry Servers ?
Nous acceptons toutes les principales méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, virements bancaires, bitcoins et bien d'autres. Vous pouvez vérifier toutes les options de paiement disponibles here.
Master Card
Visa
Diners Club International
JCB
BitCoin
PayPal
Western Union
WebMoney
CashU
SafetyPay
YandexMoney
Nous fournissons des services d'hébergement dédiés et ne vendons pas de matériel serveur.
Nous fournissons des services d'hébergement dédiés et ne vendons pas de matériel serveur.
Existe-t-il des limitations d'utilisation des services à Cherry Servers ?
Les clients doivent s'assurer que leurs utilisateurs finaux ou eux-mêmes utilisent des services d'hébergement dédiés à des fins légales et de manière légale. Veuillez consulter notre politique d'utilisation acceptable (point n° 8 de nos conditions d'utilisation) pour plus de détails.
Où se trouve Cherry Servers ?
Nous sommes situés en Lituanie, au nord de l'Europe.
Avec quels clients Cherry Servers travaille-t-il ?
Nous travaillons avec les PME et les grandes entreprises dans le monde entier. Actuellement, nous travaillons avec des clients de plus de 120 pays.
Quelle est la politique de bande passante de Cherry Servers ?
  • Chaque serveur obtient soit un uplink de 1 Gbit/s, soit de 3 Gbit/s ascendante;
  • Le montant total du trafic disponible de votre compte est calculé en additionnant le volume de trafic inclus avec chacun de vos serveurs, ainsi que tout montant de trafic que vous pourriez avoir commandé en plus dans les paquets de trafic ;
  • Le montant du trafic inclus dans un serveur dépend du processeur du serveur :
    Serveurs virtuels - 10TB
    Serveurs monoprocesseurs - 30TB
    Serveurs à double processeur - 100TB
    Serveurs de processeur quad- 200TB
  • Vous pouvez vérifier votre trafic mensuel total disponible dans votre Espace Client.
Est-il possible d'augmenter la bande passante mensuelle disponible à Cherry Servers ?
  • Oui, vous pouvez le faire en commandant la quantité de trafic supplémentaire dans les paquets :
    30TB - 30€;
    60TB - 60€;
    100TB - 100€;
    330TB (équivalent à 1Gbps sans mesure) - 330€;
    1000TB (équivalent à 3Gbps sans mesure) - 1000€
  • Tout montant de trafic excessif pour votre compte est facturé à 2EUR pour 1TB.
Quelle est la politique d'adresse IP de Cherry Servers ?
  • 1 Adresse IP par serveur par défaut ;
  • Un nombre illimité de plages IP 8/16/32 en ce qui concerne le montant de votre serveur ;
  • 3 adresses IP supplémentaires (n'incluant pas les plages d'adresses IP) par compte d'utilisateur au maximum ;
  • Cherry Servers a le droit de désactiver les adresses IP supplémentaires après l’achat d’une plage d’adresses IP.
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